Enterprise Resource Planning (ERP)
Se conoce con estas siglas a los sistemas de planificación empresarial que administran los procesos estándares y globales de una compañía los cuales son transversales a ella sistematizando sus procesos dentro de una coreografía que promueve la integración de áreas.
Generalmente un ERP dispone de una diversidad de módulos especializados e integrados que van desde Administración, Comercial, Producción, Mantenimiento, Gestión de Clientes, Ventas, Almacén, Finanzas, Contabilidad, Compras, Recursos Humanos, etc.
Tenemos ERPs de extranjeros y nacionales, para la gran, mediana y pequeña empresa, modernos y otros ampliamente consolidados, de mayor o menor alcance funcional, estándares o especializados, adaptables o rígidos, diseñados para una realidad geográfica o internacionales, programables o configurables, con soporte extendido o limitado, etc., etc. Todas estas características definidas en función a la visión que le dieron sus creadores.
¿Cuál es el mejor ERP?:
- Una pregunta que todos se hacen, la respuesta es “depende”, depende de cuáles son las reales necesidades de la empresa, no hay una respuesta única para esta pregunta.
- El ERP que apoyó mucho a la empresa “X” no necesariamente le servirá a la empresa “Y”, dado que las características de ambas empresas no necesariamente son las mismas.
- Para determinar el ERP adecuado hay que analizar las características de la empresa, sus reales necesidades, los procesos administrativos/operativos que dispone, sus capacidades financieras, estructura organizacional, etc.
- Lo que si se debe tener en mente es “el ERP más reconocido o caro no necesariamente es el mejor para mi empresa”.
¿Realmente requiero de un ERP?:
- Una empresa puede funcionar sin apoyo de un ERP, pero si el deseo de esta es crecer, mejorar servicios y procesos internos, es de suponer que, si debe evaluar la opción de contar con un sistema de estas características, más aún cuando se vive dentro de una industria altamente competitiva y mercado demandante de mejores prestaciones de servicios.
- No se puede concebir una empresa que desee crecer, ser competitiva y aspirar a ser o mantenerse como líder trabajando con archivos Excel y basando sus procesos en papeles.
¿Hasta dónde el ERP debe gobernar la empresa?:
- Depende de la especialidad de la empresa, de los recursos financieros con que se cuenta y de la envergadura de esta.
- Si la empresa es de “producción” un ERP tiene todo lo necesario dado que los procesos productivos son estándares al margen del producto a producir (compra, transformación y venta), más aún cuando en la generación del producto las características de este mayormente son definidas por el fabricante sin una firme intervención del mercado, obviamente el mercado interviene en la conceptualización/mejora el producto y lograr cambios en sus variables, pero estos cambios generalmente son lentos dado que hay activos de por medio que necesitan ser comercializados, cambios en las líneas de producción, etc., esto toma tiempo e incluso requieren inversión.
- Si la empresa es de “servicios” un ERP no necesariamente tiene todo lo que esta requiere, definitivamente si apoyará en aquellos procesos backoffice(A&F Contabilidad, Compras, ), pero los servicios dada su naturaleza (dinamismo y región de prestación) no se pueden concebir como estándares. Los servicios de “Transporte de Carga Terrestre” son un perfecto ejemplo, preguntémonos ¿las características del servicio de transporte de carga terrestre peruano es el mismo que el de USA, su marco regulatorio, necesidades de los clientes, estándares de la competencia, rutas nacionales, Conductores, etc., son los mismos?, la respuesta es “las características no son las mismas”, lo único igual es que se traslada carga en unidades vehiculares pero las diversas variables que intervienen en el proceso son diferentes, entonces para la industria del Transporte de Carga Terrestre no debiéramos suponer que un ERP puede intervenir en los procesos propios del servicio y debemos usarlo ahí donde si es eficiente.
Ejemplo de ERPs:
- Internacionales: SAP, Oracle, JP Edwards, Microsoft Dynamics, etc.
- Nacionales: Hay varios todos ellos poco reconocidos, algunos son adaptaciones de opensource, generalmente se autodenominan ERP, pero su alcance está más orientado a la Contabilidad.
LOGAWARE TMS (www.logaware.com), es el único TMS desarrollado íntegramente en Perú por profesionales nacidos en el sector de transporte lo cual garantiza que considera todo lo que nuestro sector requiere, brindando una solución integral a las necesidades del servicio de “Transporte de Carga Terrestre”, cubre todos los procesos necesarios: Comercial, Compras, Operaciones, Centro de Control, Administración, Facturación, Costeo de Rutas, Integración con Sistemas, Portal WEB para Clientes y Transportistas Subcontratados, Reportabilidad, Indicadores, Última Milla, Aplicativos Smartphone para el Conductor, Ayudante y Gerente, etc.
El equipo LOGAWARE
